Judruma, UAB

Trumpas aprašymas: Kviečiame registruotis į laisvas likusias vietas ir dalyvauti 2020 m. liepos 30 d. vyksiančiame mokymo seminare Kaune „Sėkmingas darbas telefonu: kliento „ne“ paverskite „taip“ su 20 proc. nuolaida!
Pilnas Aprašymas:

Mokymų programa skirtavisiems, dirbantiems su klientais telefonu: klientų aptarnavimo ir pardavimų vadybininkams, biuro administratoriams, konsultantams, specialistams.

Lektorė: Agnė Jaselskienė, sertifikuota Europos Sąjungos psichologė, dėstytoja, NLP specialistė, daugiau nei 15 metų mokymų vedimo patirtį suaugusiems turinti lektorė.

 

Mokymų kaina: 129 Eur/asm.PVM neapmokestinama.
Mokymų kaina su nuolaida: 103.20 Eur/asm.
(Įskaičiuota: mokomoji medžiaga kiekvienam dalyviui, priemonės, reikalingos mokymams, grįžtamasis ryšys dalyviams, pažymėjimai. Kava/arbata, pietūs restorane.)

Nagrinėjamos temos:

Profesionalaus darbuotojo savybės ir nuostatos.

Jūsų asmeninės savybės, padedančios ir apsunkinančios bendravimą su klientais.

Pokalbio telefonu struktūra.

9 taisyklės bendraujant telefonu.

6 klasikinės bendravimo telefonu klaidos.

Balso reikšmė ir jo valdymas.
Balso ir mąstymo sąveika.
Balso garsumo bei kalbėjimo tempo valdymas.
Pauzės ir jų reikšmė.

Kas svarbu dirbant su klientais telefonu?

Teigiamai nuteikiantys ir nevartotini žodžiai.

 

Sudėtingos bendravimo su klientais telefonu situacijos.

 

Registruokitės, detalių programų teiraukitės info@personaloprojektai.lt ,  telefonu +370 618 48891

 

Organizuojame vidinius mokymus įmonėse/įstaigose. Vidiniai mokymai vykdomi visoje Lietuvoje!


Lektoriai, konsultantai: psichologė Agnė Jaselskienė
Mokymų lygis: Visiems
Kaina: 103
Kalbos: Lietuvių
Mokymų data: 2020-07-30

Judruma, UAB

Svetainė: personaloprojektai.lt
Adresas: Viešbutis "Kaunas"Laisvės al. 79, Kaunas
Telefonas: +370 618 48891
Miestas: Kaunas

Rekomenduojame


Daugiau pasiūlymų

Automobiliu supirkimas Hey.lt - Nemokamas lankytojų skaitliukas